Facilitymanagementumfrage für bessere FM-Qualität

Um zu überleben und zu wachsen, müssen Organisationen Qualität ständig überwachen, managen und verbessern. Dies setzt ein Verständnis für die Qualitätserwartungen, eine regelmäßige Bewertung der Stärken und Schwächen und die Erfassung und Interpretation von Feedback im Rahmen von Facilitymanagement-Umfragen voraus. Hinzu kommen weitere Herausforderungen eines erfolgreichen Qualitätsmanagements wie das Festlegen klarer Qualitätskennzahlen, frühzeitige Korrektur bei Fehlern und die Lösung qualitätsbezogener Probleme.

Aufbau einer Qualitätskultur

Als spezialisierte, sehr skalierbare Lösung hilft myMCS Quality Managern, maßgeschneiderte Facilitymanagement-Umfragen zu erstellen, und Organisationen beim erfolgreichen Qualitätsmanagement auf individueller, Service- und Organisationsebene:

  • Auf der individuellen Ebene unterstützt myMCS Quality die Leistungsbewertung einzelner Mitarbeiter, Ausrüstungsgegenstände und Facilitys.
  • Auf der Serviceebene umfasst die Bewertung alles von Fragebögen auf hohem Niveau bis zu minutiös ausgearbeiteten Umfragen zum Serviceentwicklungsplan.
  • Auf der Organisationsebene wird FM-Qualität anhand von wiederholten Fragebogenaktionen, Facilitymanagement-Umfragen und Kampagnen verwaltet, mit dem Ziel, die allgemeine Performance zu verbessern, langfristige Partnerschaften aufzubauen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

    Vorteile von myMCS Quality
  • Automatisierung der Prozesse zur kontinuierlichen Qualitätsmessung und -verbesserung
  • Compliance mit den Qualitätsstandards: ISO 9001, ISO 13485 und AS 9100
  • Fokus auf Kundenzufriedenheit
  • Finden und beseitigen Sie Schwachstellen in Ihrem Betrieb
  • Steigern Sie die Wettbewerbsfähigkeit Ihrer Organisation
  • Organisationsweit einheitliche Qualitätsleistung
  • Entwickeln Sie eine Qualitätskultur in Ihrer Organisation

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