DPD-Belgien ist Teil der DPD-Gruppe, des zweitgrößten, internationalen Paketdienstes in Europa. 50.000 Experten liefern mehr als 3,6 Millionen Pakete quer über Europas Straßennetz aus.

Das Unternehmen hat sich dazu entschieden, Softwarelösungen von MCS einzusetzen – unsere integrierte myMCS Plattform -, um die reaktive und die vorbeugende Wartung sowie Anfragen an das Helpdesk und Arbeitsaufträge zu managen.

myMCS Maintenance ermöglicht es DPD-Belgien, unter anderem die gesamte Wartungshistorie aller technischen Geräte in seinen Gebäuden nachzuverfolgen – ein Muss für die ISO-Zertifizierung.

Das Unternehmen wird auch von der Software bereitgestellte Checklisten benutzen, um ihre LKWs, die stets in perfektem Zustand sein müssen, zu überprüfen.

Für einen Paketdienst ist Mobilität von entscheidender Bedeutung und DPD wird mehrere Apps einsetzen, um den Service und das Management der Arbeitsaufträge zu verbessern.

Mit myMCS Mobile Service Request, werden DPD-Mitarbeiter in der Lage sein, Störungen und Service-Anfragen von unterwegs zu melden und zu verfolgen.

myMCS Mobile Work Manager stellt sicher, dass mobile Mitarbeiter Arbeitsaufträge auch unterwegs verwalten können und dass sie jederzeit Zugriff auf alle relevanten Daten haben.

dpd