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Als eines der führenden Unternehmen für Parkplatz-Facilitymanagement verwaltet Q-Park viele Parkplätze in ganz Europa und beantwortet jeden Monat viele Kundenanfragen.

Daher benötigen sie ein effizientes und integriertes Ticket-System, um vorbeugende und korrigierende Work-Orders für ihre Mitarbeiter im Bereich Technik und Wartung zu erstellen. Außerdem ist es sehr wichtig für Q-Park, dass alle Informationen (Dokumente, Benutzerhandbücher, Grundrisse usw.) zentral gespeichert werden, damit sie jederzeit aktuell sind und schnell von Planern und Außendienstmitarbeitern abgerufen werden können.

Weiterhin sollte es sich um eine Standardsoftware handeln, die jedoch flexibel genug für das Parkplatzmanagement ist.

Warum hat sich Q-Park also für myMCS entschieden? Thomas Silde, Kundenserviceleiter bei Q-Park in Norwegen, erläutert die Gründe.