Chez bigbasket.com, on agit avec intelligence, rapidité et efficacité. Ce n’est d’ailleurs pas étonnant que le principal acteur de l’inde en termes de produits alimentaires en ligne ait opté pour la plate-forme myMCS pour la gestion des processus de services généraux à travers les opérations trans-indiennes.

Une expertise approfondie dans le domaine

Offrant la commodité de livraison à domicile et une large gamme de produits, BigBasket traite environ 50.000 commandes par jour.

Supermarché en ligne BigBasket

Assurant le fonctionnement de l’entreprise grâce à des gens qui ont une expertise approfondie dans le domaine des produits alimentaires, l’entreprise considère la technologie comme un facteur clé. Comme par hasard, cette approche ressemble fortement à l’approche adoptée par MCS en termes de gestion des services généraux.

Une approche axée sur le client

Il n’est donc pas surprenant que BigBasket a trouvé un partenaire fiable chez MCS. HC Guruprasad, Responsable de projets chez BigBasket, a précisé que la solution « a introduit de la responsabilité, a démontré des inefficacités et nous a aidée à améliorer l’expérience globale de nos clients internes. » Il a ajouté que MCS est devenue un partenaire stratégique dans la phase de croissance de BigBasket et apprécie le support proactif, la communication claire et la détermination de la société.