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En tant que l’une des principales sociétés de gestion de stationnement, Q-Park gère de nombreux parkings en Europe et traite un volume considérable de demandes de la clientèle, chaque mois.

La société a donc besoin d’un système de billetterie bien intégré pour créer des ordres de travail préventifs et correctifs pour son personnel technique et d’entretien. En outre, il est important pour Q-Park que toutes les informations (documentation, manuels utilisateur, schémas de sol, etc.) soient archivées de manière centralisée, de telle sorte qu’elles puissent être tenues à jour et récupérées rapidement par les planificateurs et les techniciens.

Autre exigence pour le logiciel : être disponible en libre-service mais suffisamment flexible pour répondre à la gestion des parkings.

Pourquoi Q-Park a-t-il donc choisi myMCS ? Thomas Silde, responsable du Service à la clientèle Q-Park en Norvège explique.