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Au fil des années, les prestataires de service de nettoyage et les clients de grandes entreprises ont œuvré pour le passage d’un modèle axé sur la participation (nombre d’heures de travail) à un modèle axé sur les résultats (impact sur les utilisateurs finaux, suivi de la satisfaction client).

Le nettoyage axé sur les résultats représente un modèle collaboratif où les services de nettoyage ne sont plus exécutés selon des horaires fixes mais ciblés là où ils sont nécessaires, sans perte de temps et de ressources.

Ce modèle de nettoyage est facilité dans une large mesure par le développement de l’IdO dans les bâtiments comportant des réseaux de capteurs sans fil, l’analyse des données en temps réel et la communication directe avec les travailleurs de terrain et les utilisateurs finaux, via les appareils mobiles. En reliant les données de capteur aux données relatives à l’occupation, les réservations, les conditions climatiques, etc., le nettoyage prédictif devient une réalité.

Cette vidéo explique l’approche et ses avantages.