Scénario familier pour les tournées d’inspection : de façon régulière, les équipes parcourent les infrastructures et notent les anomalies et les dommages pour les infrastructures. Cela se fait souvent, bloc-notes en main, en utilisant des formulaires papier avec des cases à cocher ou à remplir. Les inspecteurs d’infrastructures utilisent généralement des notes manuscrites et indiquent les éléments pouvant exiger que des mesures soient prises. Lorsque cela est utile, ils peuvent également prendre des photos.

Inefficacité et lenteur

Après les tournées d’inspection, les listes de contrôle seront probablement saisies manuellement dans un système numérique (tableur ou petit outil de base de données) puis exportées vers une application logicielle pour la gestion des bons de travail ou la planification de la maintenance.

Lorsque les tournées d’inspection sont effectuées dans ces conditions, il faut s’attendre aux problèmes suivants :

  • Le personnel passe à côté de certains points d’inspection, néglige certaines anomalies ou signale des problèmes déjà communiqués.
  • Informations perdues ou illisibles, goulots d’étranglement pour le traitement des données et erreurs de saisie
  • Mesures correctives retardées

Le processus est inefficace puisqu’effectué manuellement, du remplissage des formulaires à la saisie des données et à l’ajout de photos, en passant par les mesures qui en découlent. En outre, il n’y a aucune orientation des tâches et pas de contrôle de la qualité.

La technologie mobile peut-elle aider ?

Une première idée pourrait être de numériser le formulaire manuscrit et de le transférer à un appareil mobile : ordinateur portable, tablette ou téléphone mobile. Mais ce n’est qu’une solution partielle. Cette méthode n’est pas conviviale et ne permet pas de résoudre certains points critiques :

  • Signalisation : montrer au personnel où aller et quoi inspecter
  • Planification d’une séquence d’inspection
  • Système organisé et instructions quant à la façon de mener une inspection
  • Accès aux informations sur le terrain : possibilité de consulter les détails ou les photos des points d’inspection
  • Doubles réservations : quelqu’un d’autre a-t-il déjà signalé le problème ? Un ticket a-t-il été créé ?
  • Possibilité de déclencher des bons de travail sur place afin que les problèmes soient résolus plus rapidement
  • Intégration correcte avec un logiciel de niveau supérieur (par exemple, gestion de la maintenance, élaboration de rapports)

Une approche plus avancée consiste à déployer une application mobile pour les tournées d’inspection.

Application mobile pour les tournées d’inspection

Une application mobile permet non seulement aux employés sur le terrain d’effectuer des inspections entièrement sans papier, mais le logiciel prend également en charge tout le processus d’inspection, de la préparation des listes de points d’inspection, la planification et l’affectation des ressources, à l’identification des emplacements et des actifs, à la détection des défauts et à la réservation des bons de travail à l’aide d’un smartphone ou d’une tablette.

Quels sont les principaux avantages ?

Gain de temps

Sans avoir besoin d’entrer/retaper des informations en fin de tournée, une application mobile réduit fortement le temps perdu avec la saisie manuelle.

Les planificateurs peuvent préparer une séquence prédéfinie de points d’inspection et les inspecteurs ont une vision claire de l’itinéraire à suivre. De plus, les flux de travaux automatisés et des conseils visuels concernant les tâches permettent d’accélérer les tournées d’inspection. Par ailleurs, il n’est pas nécessaire de refaire les inspections quand les informations papier ont été perdues ou sont incomplètes. L’intégration complète avec la gestion des bons de travail permet de gagner davantage de temps et de résoudre plus rapidement les problèmes.

Action corrective rapide

Les inspecteurs peuvent déclencher immédiatement des mesures correctives qui seront ensuite communiquées directement aux équipes appropriées. En outre, ils peuvent facilement limiter les doubles réservations en vérifiant sur place si un problème a déjà été signalé ou un bon de travail créé. Ils peuvent le faire visuellement en vérifiant les photos et en appliquant des filtres avancés.

Moins d’erreurs et davantage de qualité

Une application mobile permet de standardiser les procédures de travail et de minimiser les erreurs manuelles de l’inspecteur. Sur le terrain, elle fournit quantité d’informations accessibles à partir d’un seul point. Cela inclut les détails du point d’inspection, des photos, les bons de travail déjà réservés, les manuels d’instructions, etc. Lors de la réservation des bons de travail, les inspecteurs peuvent utiliser des modèles préconfigurés. Une application mobile empêche également que les informations soient perdues ou que des données incorrectes soient saisies après la tournée.

des tournées d'inspection simplifées grâce à des informations visuelles sur une appli mobiledes tournées d'inspection simplifées grâce à des informations visuelles sur une appli mobile Informations visuelles sur les points d’inspection sur une application mobile

Autonomiser les inspecteurs

Une bonne application d’inspection mobile facilite la vie des inspecteurs avec des instructions claires et les photos des emplacements et des actifs à vérifier. Elle leur évite d’avoir à effectuer des procédures manuelles et peut même leur permettre de créer leurs propres tournées. Elle accélère la courbe d’apprentissage grâce à une approche standardisée. Elle peut également offrir la possibilité d’attribuer automatiquement la tournée à un examinateur après le cycle de l’inspecteur.

Traçabilité et points pertinents

L’application et la base de données sous-jacente recueillent des informations pertinentes concernant toutes les tournées d’inspection. Les gestionnaires acquerront une compréhension approfondie des paramètres clés et des points sensibles, ce qui leur permettra d’améliorer le processus d’inspection.

Comment effectuez-vous des tournées d’inspection ? Utilisez-vous la technologie mobile ? Quels défis devez-vous relever ? Contactez-nous pour partager toute réaction ou pour en savoir plus sur nos solutions mobiles.