Geschreven door Raul Esparza, Senior Managing Director, Tri-State; IFM Regional Lead voor GOS bij Cushman & Wakefield, en Koen Matthijs, CEO van MCS Solutions

ROI van slimme werkomgevingen

Technologische en culturele factoren veranderen de manier waarop we werken in een verhaal dat nog niet volledig geschreven is. Commercieel vastgoeddirecteurs willen kostenefficiënte werkomgevingen creëren die getalenteerde werknemers aantrekken, betrekken en motiveren. De nieuwe digitale werkomgeving is ontworpen om in te spelen op de uiteenlopende en veranderende behoeften van kennismedewerkers om hun jobtevredenheid te verhogen en plaats te maken voor samenwerking en innovatie.

Maar dit is onontgonnen terrein dat een aantal vragen oproept: Hoe weten we dat wat we doen ook degelijk werkt? Is de combinatie van concentratiecockpits en vergaderruimtes een ideale werkplekoplossing? Gaan personen om met ruimtes zoals we dit voor ogen hadden? Zijn ze actief genoeg? Zijn ze hier graag?

Slimme werkomgevingen benutten gebruiksgegevens afkomstig van sensoren

Slimme werkomgevingen die door het Internet of Things (IoT) worden ondersteund, voorzien facility managers van de gegevens die deze vragen ongetwijfeld beantwoorden. Slimme systemen die gebruikmaken van gesofisticeerde analysemogelijkheden en een reeks sensoren die met de cloud zijn geconnecteerd, geven inzicht in de manier waarop werknemers de werkplekken gebruiken. Met deze gegevensintelligentie kunnen facility managers verschillende soorten ruimtes toevoegen of wegnemen, workflows verbeteren en het ruimtegebruik optimaliseren.

Slimme werkomgevingen bieden werknemers ook directe voordelen: een werkplek vinden die bij hun behoeften aansluit, de verlichting en de temperatuur naar eigen voorkeur instellen, en naadloze samenwerking met collega’s. Deze voordelen moeten het management gemakkelijk overhalen om voor slimme werkomgevingen te opteren.

Wat kapitaalinvesteringen betreft, willen financieel directeurs een voorspelbaar investeringsrendement zien, en het is aangetoond dat slimme gebouwen het mogelijk maken om kosten te drukken. Maar dat is slechts het topje van de ijsberg wanneer het op echt investeringsrendement aankomt.

Maar in de realiteit zien we vaak het tegenovergestelde: allerlei potentiële kosten en productiviteitsvoordelen kunnen de businesscase bemoeilijken, waardoor het management zich op de verkeerde factoren richt om de berekening van het investeringsrendement (ROI) te verbeteren. Dat komt omdat de belangrijkste resultaten – op het gebied van productiviteit – ook het moeilijkst te meten zijn.

Het bovenstaande is een fragment van een rapport over het investeringsrendement van slimme IoT-werkomgevingen. U kunt het rapport hier downloaden.

Koen Matthijs is CEO van MCS Solutions en mentor van het COBUNDU Smart Building-platform. Hij treedt ook regelmatig als spreker op tijdens PropTech-conferenties.