Meet, monitor en verbeter FM-kwaliteit met behulp van facility management survey

Om te overleven en te groeien, moeten organisaties consistent kwaliteit controleren, beheren en verbeteren. Dit omvat inzicht in de kwaliteitsverwachtingen, het uitvoeren van regelmatige evaluaties van sterke en zwakke punten en het verzamelen en interpreteren van feedback door middel van een facility management survey. Andere uitdagingen voor succesvol kwaliteitsbeheer zijn een duidelijke kwaliteitsmetriek opstellen, op tijd corrigerende maatregelen treffen en kwaliteitsincidenten oplossen.

Een cultuur van kwaliteit creëren

myMCS Quality is een gespecialiseerde, schaalbare oplossing die organisaties helpt om kwaliteit op een individueel, service- en organisatieniveau te beheren:

  • Op individueel niveau ondersteunt myMCS Quality het evalueren van de prestaties van individuele medewerkers, uitrusting en faciliteiten.
  • Op serviceniveau is de evaluatie gericht op alles van algemene vragenlijsten tot nauwkeurig geplande enquêtes over het stappenplan van serviceontwikkeling.
  • Op organisatievlak wordt FM-kwaliteit beheerd met regelmatige enquêtes, vragenlijsten en campagnes die tot doel hebben om het concurrentievermogen te verbeteren, langetermijnrelaties te vormen en klanttevredenheid te vergroten.

    Voordelen van myMCS Quality
  • Automatisering van de processen voor ononderbroken kwaliteitsmeting en -verbetering
  • Naleving van kwaliteitsnormen ISO 9001, ISO 13485 en AS 9100
  • Focus op klanttevredenheid
  • Ontdekken en oplossen van zwakke schakels binnen uw activiteiten
  • Verbetering van het concurrentievermogen van uw organisatie
  • Consistente kwaliteitsprestaties in de gehele organisatie
  • Creatie van een cultuur van kwaliteit in uw gehele organisatie