Bij bigbasket.com staan slim, snel en efficiënt zijn voorop. Het is dan ook geen verrassing dat de grootste speler van India binnen het segment onlinesupermarkt het myMCS-platform heeft gekozen om FM-processen binnen hun trans-Indiase operaties te runnen.

Uitgebreide vakkennis

BigBasket biedt het gemak van levering aan huis en een ruim aanbod aan producten en verwerkt zo’n 50.000 bestellingen per dag.

Onlinesupermarket BigBasket

Het bedrijf wordt gerund door mensen met uitgebreide vakkennis over voedingsmiddelen, en beschouwt technologie als een essentieel instrument. Niet toevallig is dat net ook de aanpak die MCS voor facility management kiest.

Klantgerichte benadering

Het zal dan ook niet verbazen dat BigBasket in MCS een betrouwbare partner zag. HC Guruprasad, projectbeheerder bij BigBasket, gaf aan dat de oplossing “verantwoordingplicht opleverde, inefficiënties in het proces aan het licht bracht en ons geholpen heeft om de algemene tevredenheid van de interne klanten te verbeteren.” Hij voegde daaraan toe dat MCS een strategische partner is geworden tijdens BigBaskets groeifase en hij de proactieve ondersteuning, duidelijke communicatie en toewijding van het bedrijf op prijs stelde.